Как работают оплата и баланс на GameBuy
Покупка с баланса или прямой оплатой, пополнение, где показана комиссия и когда деньги возвращаются на баланс.
У каждого аккаунта GameBuy есть баланс в AZN. При покупке вы либо платите с баланса, либо доплачиваете недостающую сумму напрямую выбранным способом оплаты. В этой статье объясняем, как работают оба варианта.
Оплата с баланса
Когда вы выбираете товар и подтверждаете заказ, сумма списывается с баланса. За оплату с баланса комиссия не взимается. Цены указаны в AZN, и цена, которую вы видите в момент заказа, является окончательной. Текущий баланс показан в кабинете и в окне подтверждения заказа, поэтому перед оплатой вы всегда видите, сколько у вас средств.
Если баланса не хватает
Если баланс меньше суммы заказа, пополнять его заранее не обязательно: недостающая часть оплачивается выбранным способом. При оплате картой вы переходите на защищённую страницу оплаты, и заказ выполняется автоматически, как только платёж пройдёт.
Как пополнить баланс
- Откройте в кабинете раздел «Пополнить».
- Выберите способ оплаты. Доступные способы и комиссия каждого из них показаны на этой странице.
- Введите сумму. Минимальная сумма, комиссия (если есть) и итоговая сумма, которая поступит на баланс, показываются до оплаты.
- Завершите оплату — после её подтверждения сумма зачисляется на баланс.
В некоторых способах оплата проходит не на сайте, а в приложении или терминале: там вы вводите свой код клиента и оплачиваете сумму, а баланс пополняется автоматически. Если такой способ доступен, ваш код клиента показан на странице пополнения.
Безопасность
Платежи картой проходят на странице лицензированного платёжного провайдера. Полный номер карты, CVV и код 3D Secure не попадают в GameBuy и не хранятся на сайте.
История и возвраты
- Все поступления и списания по балансу видны в разделе «Операции» в кабинете.
- Если поставщик не может выполнить заказ, его сумма автоматически возвращается на баланс.
- Средства на балансе можно использовать только для покупок на сайте, они не обналичиваются.
- Когда бонусная программа активна, её условия показаны в разделе «Мои бонусы» в кабинете.
Если у вас возник вопрос по оплате, напишите в поддержку через каналы на странице Контакты.
